Comment assurer une infrastructure informatique fiable et performante lorsqu’on est un acteur majeur du reconditionnement et de la distribution de matériel informatique ? Depuis plus de 20 ans, SRDi donne une seconde vie aux équipements IT, en alliant qualité, performance et engagement environnemental. Avec une activité en pleine croissance et des exigences toujours plus fortes en matière de sécurité et d’efficacité, l’entreprise a fait le choix des services managés d’ENVOLiiS pour optimiser sa gestion informatique. Simon Chamaillard, responsable informatique, partage son expérience et les bénéfices concrets de cette transition.
Simon, pouvez-vous vous présenter et nous décrire votre rôle au sein de SRDi ?
Je suis responsable informatique chez SRDi depuis plus de deux ans. Issu d’une formation en développement, j’ai d’abord exercé en tant qu’analyste-programmeur, avant d’évoluer vers des rôles de développeur, lead développeur, puis responsable de service développement. Fort de cette expérience, j’ai ensuite élargi mon champ d’action en me tournant vers la gestion globale de l’informatique en entreprise. Aujourd’hui, avec mon collègue Félix, nous supervisons le réseau, la téléphonie, les systèmes et les logiciels. Mon rôle consiste à assurer la gestion quotidienne de l’infrastructure tout en anticipant et pilotant les évolutions nécessaires.
Quelles étaient les principales motivations et objectifs derrière la décision de mettre en place des services managés pour votre infrastructure ?
Nous avons décidé de recourir aux services managés principalement en raison de la taille réduite de notre équipe informatique et de certaines compétences techniques que nous n’avions pas en interne. Nous avions besoin d’un partenaire capable de prendre en charge des aspects techniques complexes et d’offrir un support constant pour compléter nos compétences.
Pourquoi avez-vous choisi ENVOLiiS pour ces projets ?
Le choix d’ENVOLiiS a été fait avant mon arrivée, mais j’ai décidé de poursuivre avec eux en raison de la bonne relation qui s’est immédiatement instaurée avec le chargé d’affaires en charge de nos projets. De plus, j’ai apprécié la qualité des échanges avec les équipes techniques, leur capacité à être réactives et leur approche personnalisée.
Comment s’est déroulé le processus de déploiement des services managés ? Quels ont été les principaux défis rencontrés et comment ont-ils été surmontés ?
Le déploiement a été complexe au départ en raison du manque de documentation sur l’infrastructure existante. Cependant, ENVOLiiS a pris le temps de comprendre nos besoins, d’étudier notre configuration, et de nous fournir les conseils nécessaires pour avancer sereinement.
Pouvez-vous détailler comment ENVOLiiS vous a accompagné sur la sécurité de votre réseau ?
ENVOLiiS a toujours été force de proposition tout en restant à l’écoute de nos besoins spécifiques en matière de sécurité. Ils nous ont apporté des solutions adaptées à notre structure, tout en effectuant une veille constante et des points techniques réguliers. Grâce à leur accompagnement, nous avons renforcé la protection de nos données.
Comment décririez-vous votre relation avec l’équipe Envoliis tout au long de ces projets ?
Les équipes d’ENVOLiiS sont très à l’écoute. Elles proposent des solutions sur mesure, sans surdimensionner ni sous-dimensionner les besoins. Les équipes techniques sont efficaces et les échanges transparents, et nous avons régulièrement des retours clairs et utiles sur les points de vigilance à traiter. Les projets sont bien suivis et la communication est fluide.
Vous seriez prêts à nous recommander ?
Absolument, ENVOLiiS est un prestataire efficace et indispensable pour notre société. Leur expertise et leur capacité à comprendre nos besoins spécifiques ont été des atouts majeurs.
